Rumah sakit merupakan tempat yang sangat berkaitan dengan banyak orang. Semakin berkembangnya kebutuhan manusia dengan pelayanan kesehatan, rumah sakit kini juga sudah banyak memperbaharui diri dalam pelayanannya. Contoh Inovasi ruang tunggu rumah sakit yang bisa diterapkan dari berbagai hal, seperti:
1. Teknologi Interaktif
Banyak rumah sakit kini menyediakan layar sentuh atau tablet untuk memberikan informasi tentang layanan, waktu tunggu, atau bahkan hiburan seperti permainan atau video. Ini membuat pihak dari pasien bisa mendapatkan informasi layanan dengan lebih mudah.
2. Desain yang Nyaman
Menyediakan kursi tunggu yang ergonomis, pencahayaan yang nyaman, dan ruang yang bersih dan terorganisir untuk meningkatkan kenyamanan pasien dan pengunjung. Pada ruang tunggu apotik atau saat menunggu hasil diagnosis, beberapa rumah sakit moderen menyediakan lokasi menunggu yang lebih menyenangkan dibanding ribuan tahun yang lalu.
3. Seni dan Tanaman
Dekorasi juga bisa menjadi bahan pertimbangan. Menambahkan karya seni pada dinding, tanaman hijau, atau elemen alam lainnya untuk menciptakan suasana yang tenang dan menenangkan. Ini juga secara tidak langsung akan membuat kenyamanan pasien bertambah. Sehingga proses pemulihan dari kondisi kesehatan yang menurun akan lebih baik.
4. Zona Privasi
Memberikan area untuk percakapan pribadi atau ruang yang lebih tenang bagi pasien yang membutuhkan ketenangan. Ruang menyusui contohnya, tentu saja mesti dimiliki oleh rumah sakit.
5. Akses Internet Gratis
Di masa sekarang ini, hampir semua aktivitas kita mesti berkaitan dengan koneksi internet. Terutama persoalan komunikasi. Menyediakan akses Wi-Fi gratis sehingga pengunjung dapat tetap terhubung selama menunggu. Terutama untuk proses administrasi dan pembayaran, saat ini hampir semua orang sudah menggunakan fasilitas digital yang membutuhkan koneksi jaringan internet yang baik.
6. Pelayanan Makanan
Kebutuhan konsumsi tentu saja tidak bisa dilupakan. Menyediakan fasilitas untuk membeli makanan dan minuman ringan, atau bahkan menyediakan stasiun minuman atau kafe kecil, menjadikan layanan akan semakin lengkap.
7. Informasi Digital
Informasi yang akurat dan tepat pada waktunya, sangatlah dibutuhkan. Menyediakan layar informasi digital untuk memberikan panduan tentang prosedur, peta rumah sakit, dan informasi penting lainnya, dapat mencegah kesalah pahaman antara pasien dengan pihak terkait.
8. Permainan dan Aktivitas
Tidak semua yang datang adalah pasien. Karena pasien pada umumnya diantar oleh keluarga dan orang terdekat. Oleh karena itu menyediakan permainan atau aktivitas yang sesuai untuk semua usia, seperti buku mewarnai untuk anak-anak atau teka-teki silang untuk orang dewasa, bisa menjadi obat jenuh bagi keluarga pasien yang menunggu.
9. Area terapi relaksasi dengan kursi pijat.
Rest Area atau ruang tunggu rumah sakit kini mulai banyak menyediakan area yang memiliki mesin pijat. Produk kursi pijat kini menjadi pilihan terbaik untuk meningkatkan pelayanan. Terutama meningkatkan kualitas ruang tunggu yang ada.
